Klacht: prime opzeggen

Evelien1969 op 04 april 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 4 april 2022

Een gebruiker heeft problemen ervaren met het opzeggen van hun Amazon Prime-abonnement, waarbij het onduidelijk is hoe dit proces verloopt. Ondanks herhaalde pogingen om het abonnement te annuleren, blijft Amazon maandelijks geld afschrijven. Daarnaast vindt de gebruiker het moeilijk om een klacht in te dienen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wil hierbij graag een klacht indienen over Amazon. Ze bieden een prime abonnement aan, waar je niet meer van af komt. In de zoekmachine, op geen enkele mogelijke manier is te vinden hoe je dit abonnement opzegt. vervolgens haalt Amazon wel elke maand geld van je rekening.

ook het melden van een klacht bij amazon is niet te doen of te vinden. Heel vreemd hoe dit bedrijf werkt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het prime abonnement op een eenvoudige manier wordt beeindigd en niet dat het mij uren kost om dit te doen. Gewoon zoals het hoort bij een fatsoenlijk bedrijf.

Vr. groeten, E. Brand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evelien1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten