Ahmed Chihi op 24 juli 2017 over Amazon in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Amazon meldt dat zijn pakketjes, die op 18 juli geleverd zouden worden, niet zijn aangekomen. Na navraag bij het postkantoor bleek dat de pakketten daar wel waren, maar de klant moest contact opnemen met zowel Bpost als Amazon vanwege een probleem met de levering. In totaal verwachtte de klant twee pakketjes, maar geen van beide is ontvangen.
Mijn pakketje zou normaal gezien de 18e juli aankomen maar is nog steeds niet aangekomen ik ben daarjuist naar het postkantoor van Deurne Zuid gegaan en ze zeiden. Dat het al was aangekomen maar blijkbaar dus niet dus moest ik naar de klanten dienst van Bpost Bellen en zij zeiden dat ik Amazon moest contacteren omdat er blijkbaar iets mis was gelopen PS: ik zou normaal 2pakketjes moeten gekregen hebben maar ze zijn allebei niet aangekomen.
Ik ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
