Mijn Klacht:

Op 02-12-19 een De’Longhi Nespresso Lattissima Touch | EN 560.B in de aanbieding besteld op amazon.de.

De oorspronkelijke schatting van levering zou zijn 12-12-19, maar op 11-12-19 nog steeds geen vorderingen in de tracking op amazon.de en nog steeds geen status te vinden op dpd.de.

Na 12-12-19 werd de status gewijzigd naar 17-12-19.. Helaas is het pakketje nooit aangekomen.

Na 17-12-19 stond er: GESCHATTE BEZORGDATUM:
Je pakket is mogelijk zoekgeraakt.

Ze hebben helaas nooit het product opgestuurd, alleen aangemeld zodat ze een dpd trackid konden opsturen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog altijd geen terugbetaling aangevraagd omdat ik pas tevreden ben wanneer ik het bestelde item gewoon opgestuurd krijg..

Ik hoop dat jullie mij daarmee kunnen helpen.