Klacht: Opgelicht

SAAS76 op 08 november 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 8 november 2021

Een klant heeft na acht weken geen reactie ontvangen van Amazon op herhaalde e-mails en telefoontjes, nadat zijn account was geblokkeerd en hij zijn pakket ter waarde van €2000 had laten terugsturen. Ook een klacht via Thuiswinkel is door Amazon genegeerd. De klant voelt zich opgelicht door de situatie.

Mijn Klacht:

Inmiddels is het 8 weken verder heb talloze emails naar Amazon gestuurd, gebelt allemaal word ik door hun genegeerd. Ik heb toen een klacht via thuiswinkel ingedient. Amazon negeert nu thuiswinkel. Het verhaal: amazon had mijn account geblokkeerd dus ik ging mijn spullen vervolgens niet ophalen en heb het vanuit het afhaalpunt automatisch laten terugsturen. Nu is het pakket (t.w.v. €2000) al meer dan 8 weken bij hun en tot de dag van vandaag hebben ze me niet terugbetaalt.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SAAS76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten