Lauren M op 28 november 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument ervaart problemen met onterecht afgeschreven kosten van 6 euro per maand voor Amazon Prime, terwijl hij geen abonnement heeft. Ondanks pogingen om het abonnement te annuleren via de instellingen, vindt hij geen optie om dit te doen. Daarnaast ondervindt hij moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen e-mailhelpdesk beschikbaar is.
Ik heb helemaal geen Amazon Prime, maar toch gaat er 6 euro maandelijks van mijn rekening en ik kan het nergens stopzetten. Als ik bij mijn instellingen ga staat er nergens dat ik een abonnement heb! Ik kan ook de klantenservice niet bereiken omdat er gewoon geen emailhelpdesk is.
Wanneer er geen 6 euro meer elke maand van mijn rekening gaat en wanneer ik eindelijk eens met iemand contact kan opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
