Klacht: Onterecht lidmaatschap

Mtent op 27 oktober 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 27 oktober 2019

Een gebruiker meldt dat er onterecht 49 euro van zijn rekening is afgeschreven voor een Amazon Prime-lidmaatschap, waarvan hij stelt dat hij dit niet heeft aangevraagd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Er is 49 euro van mijn rekening gehaald voor een lidmaatschap van Amazon Prime dat ik niet heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg en Amazon niet opnieuw ongevraagd een factuur int

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten