Klacht: ongevraagde bestelling

tjen deckers op 30 oktober 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 30 oktober 2019

Een consument heeft op 30 oktober 2019 drie ongewenste pakketten van Amazon ontvangen, waarvoor met een geblokkeerde VISA-kaart is betaald. De klant kan de bestelling niet terugvinden om deze te retourneren.

Mijn Klacht:

Vandaag 30102019 heb ik van AMAZON 3 pakjes ontvangen die ik niet besteld heb, deze zijn betaald met mijn VISA betaalkaart ( inmiddels geblokkeerd ) ik kan deze bestelling nergens terug vinden om te retourneren

Gewenste Oplossing:

Ik wens alles terug te zenden en mijn geld terug te krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten