Klacht over Amazon: Niet nakomen afspraak leve…

Klacht: Niet nakomen afspraak levering

Mvingen op 08 september 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 8 september 2019

Een klant heeft op zondag een laptop besteld met spoedlevering, waarvoor extra kosten zijn betaald om deze op vrijdag te ontvangen. Na het blokkeren van zijn account vanwege een verificatieprobleem heeft de klant meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar tot op heden geen reactie ontvangen, wat leidt tot problemen met school. De klant uit zijn onvrede over de behandeling en de situatie rondom de levering van de laptop van 1700 euro.

Mijn Klacht:

Afgelopen sinsdag laptop besteld. Spoed bestelling en daar xtra voor betaald zodat het vrijdag geleverd zou worden.
Account geblokkeerd omdat ze een verificatie nr moesten hebben. Donderdag gemaild en 3 x gebeld en er zouden inmiddels 6 mailtjes komen. Tot op heden niks gehoord. Nu een groot probleem omdat de laptop er niet is met school.
Je kooot een laptop van ruim 1700,00 en ze behandelen je zo. Schandalig.