Klacht: Mundkapjes niet ontvingen

Iven op 27 september 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 27 september 2020

Een klant heeft op 8 mei een bestelling geplaatst via Amazon.de, maar heeft de mondkapjes nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de verkoper, heeft deze nog niet gereageerd op het verzoek om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 8-10/mei heb besteld via Amazone .de ik heb nog steeds niet binnen . Ik heb malen aan de verkoper gemaild maar nog niet gereageerd ik vroeg geld terug betalen . Verkoper : Ridleyio

Gewenste Oplossing:

Als geld terugstorten wordt

Alle klachten die gemeld zijn door Iven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten