Mijn Klacht:
Ik moest betalen voor mijn bestelling ( 10 euro). En ik moest betalen voor het terug sturen ( 10 euro).
Ik ben nu 20 euro kwijt en ik heb niks. Als je begrijpt wat ik bedoel!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn verzendkosten terug
Am Ammerlaan op 01 december 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon heeft een klacht ingediend omdat hij zowel voor zijn bestelling als voor de retourzending kosten moest betalen, in totaal 20 euro. Hij voelt zich benadeeld omdat hij geen product heeft ontvangen, maar wel geld kwijt is.
Ik moest betalen voor mijn bestelling ( 10 euro). En ik moest betalen voor het terug sturen ( 10 euro).
Ik ben nu 20 euro kwijt en ik heb niks. Als je begrijpt wat ik bedoel!
Ik wil graag mijn verzendkosten terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.