Klacht: Moest betalen voor bestelling en ook voor retouren

Am Ammerlaan op 01 december 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant van Amazon heeft een klacht ingediend omdat hij zowel voor zijn bestelling als voor de retourzending kosten moest betalen, in totaal 20 euro. Hij voelt zich benadeeld omdat hij geen product heeft ontvangen, maar wel geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik moest betalen voor mijn bestelling ( 10 euro). En ik moest betalen voor het terug sturen ( 10 euro).
Ik ben nu 20 euro kwijt en ik heb niks. Als je begrijpt wat ik bedoel!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn verzendkosten terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Am Ammerlaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten