Klacht: Maandelijkse onterechte afhouding via mijn creditcard

Corine Nouboers op 30 december 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 30 december 2019

Een klant heeft geconstateerd dat er sinds juli 2019 maandelijks € 5,99 van zijn creditcard wordt afgeschreven door Amazon, terwijl hij dit niet heeft aangevraagd. De klant heeft bezwaar gemaakt tegen deze onterechte afhouding.

Mijn Klacht:

Sinds juli 2019 gaat er maandelijks € 5,99 van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Graag meer info aangaande deze maandelijkse afhoudingen.
Ik heb geen abonnement o.d.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten