[email protected] op 09 oktober 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een gebruiker van Amazon ervaart problemen met inloggen op zijn account, omdat hij geen toegang heeft tot de OTP-app op zijn nieuwe telefoon. Hierdoor kan hij zijn account niet aanpassen of opzeggen, wat leidt tot frustratie na maanden van pogingen om het probleem op te lossen. De gebruiker vraagt om snelle hulp bij deze situatie.
Ik kan niet inloggen zonder OTP omdat op mn nieuwe telefoon die app niet staat. Ik kan nu niets meer doen want om het aan te passen moet ik in kunnen loggen en dat gaat niet zonder OTP. Ik wil mijn account opzeggen omdat ik het niet meer kan betalen maar ik kan niet opzeggen omdat ik niet in kan loggen. Help aub zo snel mogelijk. Ik ben al een aantal maanden bezig.
Als al mijn accounts (ik weet eerlijk niet hoeveel ik er heb) afgezegd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
