Joana Afonso op 04 juni 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 24 mei een verzoek ingediend om twee artikelen te retourneren, maar heeft tot nu toe geen retouretiket ontvangen. Ondanks het feit dat er een bericht naar de verzender is gestuurd, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het verstrijken van de retourperiode. Het betreft bestelnummer 403-0652896-0997138.
Geachte mevrouw /heer
Sinds 24 mei dat ik bezig ben om 2 artikelen (van dezelfde bestelling) te retourneren. Voor dit bestelling wordt geen etiket direct gerenereed maar blijkbaar een bericht gestuurd naar de verzender. Alleen hiervan heb reactie. Inmiddels zou volgende week de retour period over zijn en ikheb geen reactie.
Het gaat om bestelnummer 403-0652896-0997138
Ik wil de artikelen terugsturen en mijn geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
