Rouby2009 op 15 augustus 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice via e-mail of telefoon. Na het bestellen van vier tuinkussens heeft de klant slechts drie ontvangen, terwijl het vierde kussen niet meer leverbaar is, ondanks dat er wel voor betaald is. De terugzendtermijn voor de ontvangen kussens is inmiddels verstreken.
Ik krijg geen contact via mail of telefoon. Ik heb 4 tuinkussens besteld en heb er tot nu toe 3 gekregen. Het 4de zou niet meer leverbaar zijn. Ik heb er wel voor betaald. Aan 3 kussens voor 4 stoelen heb ik niets. Intussen is de terugzendingtijd verlopen voor de 3 kussens die ik met veel tussenpozen heb ontvangen.
Ik wil gewoon het 4de kussen hebben en anders 4 andere passende kussens Voor mijn kuipstoelen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
