Klacht: Facturen verkoop boeken

Digitalmoves op 18 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 18 maart 2020

Een gebruiker van Amazon heeft problemen met de ontvangen facturen voor de verkoop van boeken en e-books. De huidige overzichten worden als ondoorzichtig en chaotisch ervaren, waardoor ze niet voldoen aan de eisen van hun accountant. Ze verzoeken om duidelijke facturen met gespecificeerde bedragen inclusief of exclusief btw.

Mijn Klacht:

Ik wil graag voor mijn boekhouding facturen ontvangen met duidelijke bedragen inclusief enof exclusief btw of btw verlegd voor boeken en e-books die we via Amazon verkocht hebben. De overzichten die we nu ontvangen zijn ondoorzichtig, compleet chaotisch en voor een accountant niet voldoende.

Gewenste Oplossing:

Als ik ergens een factuur uit kan halen met daarin overzichtelijk de verkopen van onze boeken per land met daarbij behorende btw.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Digitalmoves
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten