Mijn Klacht:

Ik heb maandag 18 november 3 ventilators voor mijn pc besteld bij amazon. Hiervoor heb ik betaald om het die vrijdag in huis te hebben. Is het vrijdag, krijg ik na de afgesproken tijd een email dat het pakket te laat is. Hierna stond er bij dat het 1-2 langer zou duren. Nou kijk ik net op bij mijn bestellingen, en nou komt hij pas donderdag (hoop ik dan). Dit weet ik natuurlijk niet zeker want het tracking nummer dat ik heb gekregen, werkt niet. Ik vraag me nu af waar ik nou voor betaald heb? Om het een week later te krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een deel van het bedrag wat ik besteed (€22,50) heb terug krijg, en niet alleen de verzendkosten.