cjkuiper op 14 april 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in augustus 2019 een bestelling geplaatst bij Amazon en later ontdekt dat er maandelijks een bedrag wordt afgeschreven voor een Amazon Prime-abonnement, waarvan hij niet op de hoogte was. Hij heeft een restitutie aangevraagd via Visa, maar deze is nog in behandeling.
in 2019 augustus een bestelling gedaan via amazon
afgerekend met creditcard
Na een aantal maanden valt op dat er maandelijks een klein bedrag wordt afgeschreven (via visa resitutie gevraagd maar dat loopt nog)Blijkt dat het van amazon prime is (weet niet eens wat het is en wat je mee kan)
terugwerkende kracht restitutie
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
