markkyy op 18 juni 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon heeft problemen ondervonden met het terugkrijgen van een betaalreservering na annulering van een bestelling. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om de reservering in te trekken, werd de klant doorverwezen naar de bank en moet nu zelf het probleem oplossen, terwijl de klant aangeeft dat dit de verantwoordelijkheid van Amazon is. De communicatie over de termijn voor terugbetaling is verwarrend en onduidelijk geweest.
amazone.nl zegt reseving niet te kunnen intrekken na annuleren , zeggen dat ik maar moet wacht tot vervalt of zelf via ing moet proberen.
uh het is hun taak betaling ongedaan te maken ik of ing kan dat niet,
het is al 2 weken sints annuleren. vind geen stijl eerste mededeling was 5 dagen toen 10 en nu moet zelf uitzoeken .
als ingetrokken is .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
