dewilhenot op 23 november 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon meldt dat een bestelling verloren is gegaan en dat het niet mogelijk is om een nieuw pakket op te sturen, ondanks dat de artikelen nog op voorraad zijn. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie.
bestelling is verloren gegaan een nieuwe pakket opsturen is niet mogelijk nogtans zijn er nog in voorraad
nieuwe pakket opsturen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
