Fortuin-Schipper op 28 oktober 2016 over Amazon in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 17 oktober een melding van Amazon ontvangen over de verzending van bestelling #302-7018635-6386767 met tracking code JJD000090792921350011938. Tot op heden is de bestelling niet ontvangen, en bij navraag bij DHL NL blijkt dat de bestelling daar niet is aangeboden.
Op 17 oktober berichtte Amazon me, dat bestelling #302-7018635-6386767 onderweg is met tracking code JJD000090792921350011938. Tot nu toe niet ontvangen. Informatie bij DHL NL gevraagd en gehoord dat die bestelling bij hen niet is aangeboden.
Wanneer ik de bestellng binnenkort ontvang, ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
