Mike Bakker op 05 december 2017 over Amazon in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 24 november een softair geweer besteld bij Amazon, met een verwachte levertijd tussen 30 november en 4 december. Op 7 december is de bestelling nog steeds niet ontvangen, en de klant vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat het pakket arriveert.
Hallo amazon.be
op 24 november heb ik bij jullie een softair geweer besteld. de verwachte datum lag tussen 30 november en 4 december. ik 30 november wachten en er is niks. kan gebeuren dus ik wacht tot 4 december is er weer niks. ondertussen staat er nu 7 december. hoe lang moet ik nog wachten tot dat ik mijn paket krijg?
ik ben weer tevreden als wat ik besteld heb geleverd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
