Klacht: Bestelling in duitsland

Jcdiepeveen op 16 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een klant heeft een Mafell bovenfrees besteld bij Amazon, maar kreeg kort na de betaling te horen dat de bestelling niet kon worden verwerkt vanwege ongeautoriseerde activiteiten op de account van de verkoper. De klant verzoekt om een terugbetaling, maar ontvangt geen reactie, terwijl dit de tweede keer is dat er problemen zijn met een bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een mafell bovenfrees gekocht en betaald krijg ik 15 minuten later dat het product wegens moet ik ongeautoriseerde activiteiten op de account van de verkoper niet bearbeitet werden dan moet ik maar een andere verkoper zoeken als ik nog interesse heb in het product maar ik wil gewoon m.n geld terug maar daar hebben ze het niet over dit is de 2e keer dat ik een bestelling doet de eerste keer kreeg ik m.n geld direct terug nu hoor ik niets meer

Gewenste Oplossing:

Als hetGeld teruggestort is

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jcdiepeveen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten