Klacht: Bestelde mondkapjes niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant heeft problemen met het ontvangen van mondkapjes die besteld zijn bij Amazon. Ondanks dat de bestellingen als geleverd worden gemeld, heeft de klant deze nooit ontvangen en heeft hij meerdere berichten gestuurd naar de verkoper zonder reactie.

Mijn Klacht:

Bestelling (404-3696142-4025125) wordt aangegeven dat ik de mondkapjes zou hebben ontvangen op 19 mei niet ontvangen.

bestelling(405-2820776-5923510) wordt aangegeven dat ik de mondkapjes had ontvangen in april . Had zeker 5 berichtjes gestuurd aan de verkoper waar de kapjes blijven maar geen tegenbericht ontvangen.
De heer AJ Brugman te Doetinchem.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik de bestelde mond kapjes mag ontvangen en dat ik antwoord mag krijgen op mijn vragen waar ze blijven.
ik dank u voor u attentie en hoop spoedig antwoord te krijgen van Amazon.
A J Brugman .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten