Nina Kleijn op 15 februari 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft een Apple giftcard aangeschaft en deze naar een e-mailadres gestuurd, maar de ontvanger kon hier niet op inloggen. Vervolgens heeft de consument de giftcard opnieuw verstuurd naar het e-mailadres van de man van de ontvanger, maar er is nu geen code beschikbaar om de giftcard te activeren.
ik heb een giftcard gekocht en verstuurd naar een e-mail adres waarvan ik later begreep dat ze er niet op in kon loggen, toen heb ik de giftcard nogmaals verstuurd naar het e-mail adres van haar man. uiteraard is er nu geen code om de giftcard mee te activeren.
ik zou graag willen dat er een code komt zodat ze haar giftcard kan activeren, anderzijds graag mijn geld terug willen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
