luisdirk op 30 augustus 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een cadeaubon van 500 euro gekocht, maar ontving kort daarna een e-mail dat de code niet geleverd kon worden en dat zijn account geschorst is. De klant vraagt zich af of het geld automatisch teruggestort zal worden.
Hallo
Ik heb vandaag een cadeaubon van 500 euro gekocht. 5 minuten later krijg ik een e-mail dat de code niet geleverd kon worden. Een paar minuten daarna kreeg ik nogmaals een e-mail met daarin het bericht dat mijn account geschorst is. Nu vraag ik mij af of ik mijn geld automatisch terugkrijg of niet?
Bedankt
Als ik mijn 500 euro terugkrijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
