Klacht: Afschrijving lidmaatschap

Piet Krijgsman op 14 maart 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een afschrijving van 2,99 euro voor een Amazon-lidmaatschap, terwijl hij nooit lid is geworden. Hij geeft aan dat hij op 31 januari iets wilde bestellen, maar geen lidmaatschap heeft afgesloten.

Mijn Klacht:

Er werd 2,99 van mijn rekening afgeschreven, lidmaatschap Anazon, wil wat besteld op 31 januari maar nooit lid geworden

Gewenste Oplossing:

Geen niet toegestaande afschrijvingen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten