Klacht: Afgeverd maar niets ontvangen

Hans Brom op 12 augustus 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant meldt dat een pakket, besteld op 11 augustus 2020 met bestelnummer 404-8869857514 ter waarde van 116,66 euro, als afgeleverd is gemeld, maar niet daadwerkelijk is ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Pakket niet ontvangen terwijl het wel algeleverd 11 -08-2020 is bestelnummer 404-8869857514 euro 116.66 11

Gewenste Oplossing:

Wel betaald niet ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten