Klacht over Amazon: account geschorst

Klacht: account geschorst

Fransiskus op 01 oktober 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 1 oktober 2021

Een klant heeft op 30 september drie identieke bestellingen geplaatst bij Amazon, maar ontving telkens een melding dat de bestellingen geschorst waren. Ondanks de schorsing zijn er drie betalingen afgeschreven van zijn rekening. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar ontving een onjuiste reden voor de schorsing, namelijk een openstaand bedrag van € 700.

Mijn Klacht:

Hallo, gisteren 30 september heb ik drie maal dezelfde bestelling
geplaatst op Amazon en telkens na afrekenen komt de mail bestelling geschorst ,bij het nazien van mijn rekening is er driemaal het bedrag afgenomen van de drie geschorste bestellingen .
Mail gestuurd naar klantenservice met het antwoord / reden van schorsing ,er zou nog een bedrag van € 700 open staan wat zeeker niet het geval is ,fransy