Klacht: 304-3007436-7898700

Maxruna op 29 mei 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 29 mei 2020

Een klant van Amazon meldt dat een pakket volgens DPD op de verwachte datum niet is afgeleverd, terwijl hij thuis was. Ondanks de instructie om contact op te nemen met DPD, ondervindt de klant problemen met het vinden van informatie over zijn zending op de DPD-website. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Het pakje had vandaag binnen moeten komen volgens DPD, maar er wordt per mail vermeld dat ik niet thuis zou zijn geweest, maar ik was wèl thuis.
U geeft wel aan dat ik contact zou moeten opnemen met DPD, maar ik kom er niet uit.
Op 304-3007436-7898700 reageert de site van DPD alleen met niet gevonden.
Zou u me kunnen helpen??

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek alleen om hulp om mijn pak te kunnen ontvangen.
Bij voorbaat dank.

Gudrun Haack

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maxruna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten