Klacht: 2 x geld afgehouden en zie nergens mijn bestelling

rene moonen op 04 juni 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant heeft knoppen voor zijn gasfornuis besteld bij Amazon, maar ontvangt zijn bestelling niet. Daarnaast zijn er twee bedragen van respectievelijk 14,70 euro en 14,90 euro afgeschreven van zijn rekening, zonder dat hij de producten heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw
bij deze had ik knoppen voor mijn gasfornuis besteld
ik zie nergens mijn bestelling
er is 1 x 14,70 euro afgehouden op 2 juni
transactiereferentie 0140000283373212
1 x 14,90 euro
0140000283290727
mvg rene moonen
de kommert 28
6419gd heerlen
tel. o6-21294911

banknr was van DE 28 7001 1110 6021

Gewenste Oplossing:

of al het geld terug of 1 set sturen en rest van het geld terug
heb maar 1 set nodig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rene moonen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten