Bij Amazon zijn in totaal 1.399 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 89 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (631 stemmen). Dien een klacht in over Amazon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Amazon zijn gemeld. Lees meer >
Amazon heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Amazon is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Amazon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Amazon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.399 klachten over Amazon ingediend, waarvan 89 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Algemeen, Online Warenhuizen, klachtmelden.
Amazon reageert niet via Klacht.nl.
De meest voorkomende klachten over Amazon gaan over Internetshops - Algemeen, Online Warenhuizen, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 89 klachten ingediend.
Amazon biedt geen publiek inbelnummer; klantenservice via chat en terugbelverzoek ('wij bellen u') in het Helpcentrum. Imprint noemt corporate nummer +31 20 808 0866, geen CS-inbellijn. U kunt Amazon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Amazon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 631 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Amazon een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 631 beoordelingen en 1.399 klachten, waarop Amazon via Klacht.nl niet reageert. Of Amazon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij online aankopen bij Amazon heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Amazon binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager7aeb27c8 op 21 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb een robotstofzuiger gekocht bij Amazon, maar ik ben bang dat ik per ongeluk een verkeerd e-mailadres heb aangemaakt. Ik dacht dat ik geen account had, maar blijkbaar blijkt dit wel het geval te zijn. Tot nu toe heb... Lees meer
Klacht van klagerf5198f78 op 14 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb onterecht een Prime lidmaatschap van bijna drie jaar afgesloten zonder toestemming te geven. De klantenservice heeft erkend dat dit een fout was en heeft toegezegd dat ik een terugbetaling van twee jaar zou ontvangen. Echter, nu zijn ze... Lees meer
Klacht van klager9c35ef8c op 13 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb een truitje besteld bij Amazon, maar tot mijn verbazing kwam het artikel uit China. Nu moet ik het truitje terugsturen, maar de verzendkosten bedragen 21 euro. Dit was voor mij niet duidelijk voorafgaand aan de aankoop. Ik heb... Lees meer
Klacht van klagera5a1e914 op 10 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb 3 dagen geleden 2 Samsonite Base Spinner koffers gekocht bij Amazon. Vandaag ontving ik de koffers en bij het uitpakken ontdekte ik dat dezelfde koffers nu €28 goedkoper zijn. Dit prijsverschil is erg teleurstellend voor mij en ik... Lees meer
Klacht van klager9c35ef8c op 10 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb geprobeerd om een pakketje terug te zenden naar Amazon, maar het lukt niet. Het retourproces vereist dat ik via een CP (parcel point) ga, maar mijn pakket wordt daar nergens herkend. Hierdoor kan ik het pakket niet retourneren.... Lees meer
Klacht van Mike Plattel op 10 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb problemen met het uitloggen van mijn Amazon-account op een ander apparaat. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Amazon, maar kan geen werkend Nederlands telefoonnummer vinden. Dit is zeer frustrerend, omdat ik geen hulp kan krijgen... Lees meer
Klacht van klagerbc281a01 op 09 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Op 3 september heb ik een frituurpan besteld bij Amazon, met een verwachte levering op 6 september. Deze datum is echter verplaatst naar 25 oktober. Op 7 september heb ik contact gehad met Marleen van de klantenservice, die het probleem... Lees meer
Klacht van klager033fe76e op 01 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb een robotarm besteld via Amazon, maar deze is binnen drie maanden stuk gegaan. Het apparaat gaat niet meer naar beneden. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik alleen mijn geld terug kan krijgen. Dit... Lees meer
Klacht van klagerf019e27a op 01 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb een pakket besteld bij Amazon (bestelnummer: 407-9690070-0911501), waarvoor een handtekening of aflevercode verplicht was. De bezorger heeft echter aangegeven dat het pakket bij buren is afgegeven, terwijl ik dit pakket niet heb ontvangen. Ondanks het indienen van een... Lees meer
Klacht van Gunothin op 29 augustus 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Ik heb een pakket besteld bij Amazon, maar hoewel de status aangeeft dat het bezorgd is, heb ik het pakket niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Amazon, maar helaas kreeg ik geen oplossing. Ze hebben mij... Lees meer