Klacht: altijd vertraging and verstoring zeer slecht

QpheliaL op 28 maart 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Via de email op 30-03-15 laten weten dat wij de klacht geregistreerd hebben.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 maart 2015

De klager maakt zich zorgen over de frequentie van vertragingen en verstoringen bij NS in vergelijking met het openbaar vervoer in Londen, waar volgens hem meer treinen rijden en de service beter is. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de OV-chipkaart in Nederland, die hij als problematisch ervaart, en vraagt zich af waarom er slechts één NS-bedrijf in Nederland is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vergelijken met London London rijden meer treinen dan in nl. En meer reiziger. Hoe komt dat nl less reizigers altijd verstoring n vertraging. Zelf de oyster kaart in England better dan de nl ov kaart(na 2jr still got problem). Trein kaart duurder geeft niet maar een klein landje loopt alles achter. En langzaam. Is there only 1 ns company in Holland.

Gewenste Oplossing:

I think ns boss hv learn something from the English people . Maybe do some research. Sort out t ov kaart. N vertraging. Last year I was in Netherlands cathing train from schiphol to weep around 3pm. It's creepy on the trein only less than 10 reiziger. A shock. Anyway they should find some replace the ns boss!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 maart 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de email op 30-03-15 laten weten dat wij de klacht geregistreerd hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten