Terug

Klacht: zeggen dat het user-abuse is terwijl dat niet zeker is

kjanse op 26 juli 2018 over Alternate in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Alternate
Categorie Software
Status Open
Datum 26 juli 2018

Een klant heeft een CPU aangeschaft die niet functioneerde en heeft deze geretourneerd. Na het indienen van een klacht ontdekte de klant dat er koelpasta op de CPU zat, wat hij zelf niet had aangebracht, en voelt zich onterecht beschuldigd van gebruikersmisbruik.

Mijn Klacht:

ik heb een cpu gekocht en die deed het niet toen ik heb terug stuurde zat er na de klacht die ik had gegeven ook opeens koelpastaresten opzat terwijl ik dat niet gebruikt heb.
AMD RYZEN 5 2600

Gewenste Oplossing:

als ik een vergoeding heb of een nieuwe cpu heb

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alternate

Alle klachten over Alternate →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Alternate
Zo werkt het