Een klant van Alternate heeft telefonisch vernomen dat er 20 euro in mindering wordt gebracht op een creditnota vanwege het ontbreken van de originele verpakking. De klant stelt dat de bestelde voeding nog steeds geschikt is voor gebruik in een nieuwe pc, aangezien Alternate ook assembleert.
Alternate deelt mij via de telefoon mee dat zij 20 euro in mindering brengen op een creditnota omdat de originele verpakking mist Ik weet dat Alternate ook assembleert en de bestelde voeding dus uitstekend voor nieuw in een nieuwe pc kunnen bouwen.
Geen aftrek van 20 euro voor het ontbreken van een origineel doosje
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alternate
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alternate nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
