Klacht: SONY CYBERSHOT CAMERA BESTELD EN BETAALD NOOIT GELEVERD

marcelx op 04 april 2014 over AlmaStore.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 april 2014

Een klant heeft op 4 maart 2014 een Sony Cybershot camera besteld en betaald bij AlmaStore.nl, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Pogingen om contact op te nemen via e-mail resulteren in teruggestuurde berichten met de melding dat het adres onbestemd is.

Mijn Klacht:

OP 04.03.2014 HEB IK BIJ ALMA STORE EEN SONY CYBERSHOT BESTELD EN BETAALD
BEDRAG 176,01EURO. DE LEVERING IS NOOIT TOEGEKOMEN !
MAILS WORDEN TERUGGESTUURD MET MELDING ADRES ONBESTEMD

Gewenste Oplossing:

LEVERING AUB

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten