Klacht: betaling en nog niet ontvangen

jonas waeterschoot op 15 mei 2014 over AlmaStore.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een klant heeft begin januari een iPhone besteld en betaald via een Engelse bankrekening, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. De klant vindt de situatie verdacht en heeft een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

IK heb begin januari een iphone besteld , betaald , en nog niet ontvangen. Ik vond het wel raar dat ik naar een engelse bankrekening nr moest overschrijven.

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten