Klacht: we krijgen ons geld niet terug!

op 04 april 2019 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben via Vakantiediscounter in oktober 2018 een reis geboekt naar Bulgarije. De reis zou via Alltours gaan met een vliegtuig van Germania. Deze is in januari j.l. failliet gegaan. We hadden al € 600 vooruit betaald. De reis zou vanaf Bremen gaan. De vakantiediscounter heeft al diverse keren contact opgenomen met alltours, maar krijgen geen respons. Als we alltours bellen verwijzen ze ons weer terug naar de vakantiediscounter en vice versa.
We wilden de reis annuleren omdat er niet meer naar Bulgarije gevlogen wordt vanaf Bremen en dat was onze voorwaarde. Ons res.nr. bij de Vakantiediscounter is: V180698467

Gewenste Oplossing:

Wanneer de reis geannuleerd kan worden en we onze € 600 terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjadiekstra@tele2.nl