cuddi op 23 augustus 2012 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Alltours heeft meer dan 10 uur vertraging ervaren op de terugreis. Het bedrijf biedt een vergoeding van 84 euro aan, terwijl de totale reissom 1400 euro bedraagt.
Wij hebben meer dan 10 uur vertraging gehad op de terugreis en alltours komt met een vergoeding van 84 euro op een reissom van 1400euro.
Ik ben tevreden met de wettelijke vastgestelde vergoeding van de geldende EU bepaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
