Klacht: vergeten om ons van vliegveld op te halen

[email protected] op 11 november 2016 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alltours
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 november 2016

Tijdens de herfstvakantie reisde een gezin met Alltours naar Turkije, maar door vertraging op Schiphol misten zij hun aansluitende vlucht. Bij aankomst in Alanya werden zij niet opgehaald door Alltours, waardoor zij op een afgelegen plek moesten wachten, samen met andere passagiers. Het gezin had moeite om contact op te nemen met Alltours en miste daardoor een dag van hun vakantie.

Mijn Klacht:

afgelopen herfstvakantie met alltours naar Turkije Alanya.
we hebben vertraging opgelopen in schiphol waardoor de aansluitende vlucht ook gemist.een nacht in Istabul Sabiha , de volgende ochtend doorgevlogen naar eindbestemming Gazapisa( alanya). Eindelijk aangekomen, niemand van Alltours gezien . wij zaten buiten ergens in afgelegen plek , was vreselijk en met een meid van 7 jaar .Gelukkig waren ern og andere passagiers die ook op alltours stonden te wachten, Het was heel moeilijk om Alltours te bereiken. we hebben zowieso een dag van ons vakantie gemist en aangekomen in hotel was er ook niemand van Alltours.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag van u willen horen??
Graag een vergoeding voor drie personen , wij hebben toch een dag van ons vakantie gemist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM