Op 3 maart heb ik een retourpakket aangeboden bij PostNL met het retourlabel dat door SNIPES.nl is aangeleverd. Het pakket is nooit aangekomen op hun depot. De track trace geeft aan dat de bezorging door drukte langer duurt, maar... Lees meer

Op maandag 1 juni heb ik een online bestelling geplaatst bij Jumbo met kortingen die geldig waren tot en met 2 juni. Helaas kan Jumbo mijn bestelling pas op zijn vroegst op 3 juni bezorgen, waardoor ik de kortingen misloop.... Lees meer

Op 2 juni bestelde ik 31 hoodies met opdruk voor € 946,10, met de belofte dat deze binnen 10 dagen geleverd zouden worden. De dag na mijn bestelling ontving ik echter een bericht dat de levering pas na 17 augustus... Lees meer

Ik heb een broek geretourneerd naar Zalando, maar ontving een bericht dat er gebruikerssporen op zaten. Ik heb de broek slechts één keer binnenshuis gepast en kan me deze sporen niet voorstellen. Na herhaalde vragen over de specifieke gebruikerssporen kreeg... Lees meer

Op 15 augustus 2024 heb ik een bril gekocht bij Specsavers aan de Raadhuisstraat in Enschede. Vanmorgen ontdekte ik een vlek op het glas van mijn bril dat ik er niet af kreeg, en kreeg te horen dat de coating... Lees meer

Ik heb een dubbele boeking gedaan via internet en heb na talloze e-mails en een brief aan de directie een bevestiging ontvangen dat het bedrag op 30 april 2026 zou worden teruggestort. Tot op heden heb ik deze terugbetaling echter... Lees meer

Ik heb een premium abonnement aangemaakt op de Parship-website, maar ik was niet op de hoogte van de kosten hiervan. Het was voor mij onduidelijk dat ik een premium lidmaatschap aanmaakte, terwijl ik verwachtte het laagste abonnement te krijgen. Bovendien... Lees meer

Ik heb een pakket besteld dat inmiddels al meer dan 10 dagen onderweg is. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice van DPD, zowel telefonisch als via e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. De vertraging is... Lees meer

Ik ben klant bij Mintley en heb schade gemeld aan mijn auto. De experts zijn bij mijn auto geweest en ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat Mintley de kosten zal betalen. Sinds februari staat mijn auto echter bij... Lees meer

Ik heb zeven paar oortjes geretourneerd naar AliExpress en verwacht een terugbetaling van €94,33. Ondanks dat ik al vier keer contact heb opgenomen, heb ik nog steeds geen oplossing gekregen. Bij het invullen van de retourlijst kreeg ik problemen omdat... Lees meer