Mijn Klacht:
Ik heb en ticket geboekt en helemaal geen e-mail gehad terwijl jullie hebben mij geld afgeschreven van mij bank
Ook gebeld naar klantenservice niemand had mij geholpen ik vind echt vervelend
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet tevreden
Klacht: Helemaal niet tevreden
Najma Ali op 08 februari 2021 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Alitalia heeft een ticket geboekt, maar ontving geen bevestigingsmail, ondanks dat het bedrag al van zijn bankrekening is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen oplossing op, wat de klant als zeer vervelend ervaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
