Klachten over Alitalia

Vorige week maandag (17e) hebben wij ( 3 meiden) gevlogen vanaf Rome naar Malta met Alitalia. Eenmaal aangekomen op Malta bleek dat onze koffers nog in Rome stonden. Dit kregen we te horen bij de servicebalie, de mensen waren echter... Lees meer

Tijd terug hebben we een vlucht geboeken via milaan naar napels (retour ook), en we zouden de heenweg premium coach hebben.. maar dat hadden we niet toen we in de vliegtuig kwamen.. we hebben gewoon op de stoelen 26A en... Lees meer

Op zaterdag 17 juni boek ik via Alitalia.com een enkele reis naar Florence op 11 augustus. Echter betaal ik deze vlucht met iDeal. Ik bevestig mijn gegevens en ik krijg per mail een betalings bevestiging. Maar ik krijg dezelfde dag... Lees meer

We hebben tickets gekocht naar Cantania. Er was geen mogelijkheid om koffers toe te voegen. Na betaling, de klantenservice gebeld hoe ik toch koffers toe kan voegen. Blijkt dat als je via Google boekt dat niet mogelijk is en dat... Lees meer

Wij hebben op 4 november 2016 vluchten geboekt van Amsterdam naar Catania en terug, met een overstap in Rome. De reisdata waren: heen 19 april 2017 en terug 4 mei 2017..Zorgvuldig gekeken wat voor ons de beste tijden waren om te... Lees meer

Het Vliegtuig was helemaal vol dus konden wij onze handluggage niet in het vliegtuig houden. De stewardess heeft dus onze 2 koffers meegenomen en beloofte het beneden bij de check-in luggage te plaatsen. In Rom aangekomen zijn beide koffers niet... Lees meer

Mijn voormalig echtgenoot woont in Italië. Ik woon en werk in Nederland. Voor mijn verjaardag heb op 3 oktober 2016 tickets geboekt voor een vlucht op 10 november voor mijn kinderen. Mijn kinderen hebben de leeftijd van 18, 16 en 12... Lees meer

In augustus zijn we met Alitalia van Schiphol via Rome naar Palermo gevlogen. Daar aangekomen bleek het koffer van mijn dochter te missen. Alles zat in haar koffer. Behalve de kleding die ze droeg had ze niks. We hebben dingen moeten... Lees meer

16-09-2016 van Amsterdam naar Rome gevlogen, vlucht 3 uur vertraagd. Hierdoor doorvlucht naar Palermo gemist. Uiteindelijk (na 4 uur in de rij te hebben gestaan) een andere vlucht naar Palermo kunnen krijgen. Daar aangekomen bleek de bagage nog in Rome... Lees meer

Me moeder had een ticket richting cairo en terug op 18 juli 2016 wegens overlijd van me omaa moest me moeder eerder naar cairo in egypte komen dus ze kon niet die ticket veranderen en we hadden alitalia zelf in... Lees meer