Klachten over Alitalia

Op 17 oktober jl. vloog ik met Alitalia vanuit Napels via Milaan terug naar Amsterdam. Omdat de vlucht van Napels naar Milaan ernstig vertraagd was mistten wij onze aansluitende vlucht naar Amsterdam waardoor we bijna vier uur later in Amsterdam... Lees meer

Klacht over het behandelen van een reservering en communicatie met Travel2BE, Travelgenio Madrid. Wij reserveerden op 1 november jl. een enkele reis voor 2 personen van Malaga naar Santiago de Chili, vertrekdatum 3 februari 2018 met de vliegmaatschappij Alitalia.... Lees meer

Vorige week maandag (17e) hebben wij ( 3 meiden) gevlogen vanaf Rome naar Malta met Alitalia. Eenmaal aangekomen op Malta bleek dat onze koffers nog in Rome stonden. Dit kregen we te horen bij de servicebalie, de mensen waren echter... Lees meer

Tijd terug hebben we een vlucht geboeken via milaan naar napels (retour ook), en we zouden de heenweg premium coach hebben.. maar dat hadden we niet toen we in de vliegtuig kwamen.. we hebben gewoon op de stoelen 26A en... Lees meer

Op zaterdag 17 juni boek ik via Alitalia.com een enkele reis naar Florence op 11 augustus. Echter betaal ik deze vlucht met iDeal. Ik bevestig mijn gegevens en ik krijg per mail een betalings bevestiging. Maar ik krijg dezelfde dag... Lees meer

We hebben tickets gekocht naar Cantania. Er was geen mogelijkheid om koffers toe te voegen. Na betaling, de klantenservice gebeld hoe ik toch koffers toe kan voegen. Blijkt dat als je via Google boekt dat niet mogelijk is en dat... Lees meer

Wij hebben op 4 november 2016 vluchten geboekt van Amsterdam naar Catania en terug, met een overstap in Rome. De reisdata waren: heen 19 april 2017 en terug 4 mei 2017..Zorgvuldig gekeken wat voor ons de beste tijden waren om te... Lees meer

Het Vliegtuig was helemaal vol dus konden wij onze handluggage niet in het vliegtuig houden. De stewardess heeft dus onze 2 koffers meegenomen en beloofte het beneden bij de check-in luggage te plaatsen. In Rom aangekomen zijn beide koffers niet... Lees meer

Mijn voormalig echtgenoot woont in Italië. Ik woon en werk in Nederland. Voor mijn verjaardag heb op 3 oktober 2016 tickets geboekt voor een vlucht op 10 november voor mijn kinderen. Mijn kinderen hebben de leeftijd van 18, 16 en 12... Lees meer

In augustus zijn we met Alitalia van Schiphol via Rome naar Palermo gevlogen. Daar aangekomen bleek het koffer van mijn dochter te missen. Alles zat in haar koffer. Behalve de kleding die ze droeg had ze niks. We hebben dingen moeten... Lees meer