Jaco Drijfhout op 07 september 2022 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij
Na de annulering van hun vlucht door Alitalia vanwege corona, kozen de klagers voor vouchers. Ondanks dat ze na een jaar aanspraak konden maken op uitbetaling, wachten ze nu al meer dan een jaar op hun vergoeding.
Na annulering van onze vlucht bij Alitalia vanwege corona hebben we gekozen voor vouchers. Na een jaar konden we deze uit laten betalen, maar we wachten nu al meer dan een jaar op onze vergoeding.
Uitbetaling van de vouchers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
