Mijn Klacht:
Tot op heden hebben we nog geen bagage mogen ontvangen. Wij zijn aangekomen maar onze bagage niet. Wat een nare ervaring is dit.
17 augustus vertrokken met veel vertraging vanuit Tunis naar Rome.
Wij waren verwacht om 20.10 daar maar kwamen veel later aan.
Ons vervolgvlucht naar Amsterdam om 21.00 uur hebben we nooit gehaald.
Een nachtje in de Hilton geslapen en vandaag om 13.50 AZ 110 Rome/Amsterdam vertrokken naar Amsterdam. Wij zijn aangekomen en onze bagage niet. Ook een van de medewerkers van Alitalia pakte onze handbagage en liet die vallen waardoor onze in het buitenland gekochte brievenbus stuk is gegaan. Lekker is dat en wat een slechte ervaring. Als wat verkeerd kan gaan is verkeerd gegaan.
Gewenste Oplossing:
Mijn problemen opgelost zijn en een vergoeding is geregeld.
