Mijn Klacht:
Onze bagage hebben we na tien dagen op Sicilie zelf moeten vinden op het vliegveld Cantania. Na tien dagen twee keer per dag contact te hebben opgenomen met Atalia. Met een gemiddelde wachttijd van 50 minuten, om vervolgens een zeer slecht Engels sprekende medewerker aan de telefoon te krijgen. Zijn we zelf naar het vliegveld gereden a 1,5 uur daar 2 uur in de rij moeten wachten om de bagage in een aankomst hal terug te vinden. Buiten de kosten die je maakt voor je dagelijks leven, de kosten van de apotheek en vooral de tijd en de telefoonkosten zijn zeer vervelend.
Gewenste Oplossing:
Willen graag vergoeding terug van de onnodig gemaakte kosten zoals scheerapparaat , badkleding, kleding en toiletspullen telefoonkosten en benzine vergoeding
