Mijn Klacht:
Met vriendelijke groet,
Wij (Teatro Pavana, een groep van 10 personen) waren in Brindisi voor een optreden. We zouden zaterdag op 6 september terugvliegen
,maar vanwege de staking van de luchtverkeersleiding is onze vlucht geannuleerd. Onze tickets zijn uiteindelijk naar 7 september
omgeboekt.
Door de staking heeft Teatro Pavana 1 optreden niet door kunnen laten gaan en 3 mensen van de groep hebben niet kunnen
optreden op 7 september voor een ander optreden. Dat
heeft dus financiële gevolgen, doordat we contractbreuk hebben gepleegd.Verder is de groep samen teruggevlogen van Brindisi naar Rome op 7 september (9 personen, want 1 persoon is vrijwillig in Puglia gebleven).
Van Rome naar Amsterdam is de groep in tweeën gesplitst en vlogen
2 van ons naar Amsterdam. Bij aankomst in Amsterdam bleek 1 van de stelten gebroken te zijn. Hiervan
is meteen aangifte gedaan.
In het begin was nog telefonisch contact mogelijk, maar dat kan nu niet meer. Buiten een bevestiging van ontvangst van de klacht, die we na veel aandringen hebben gekregen, wordt er niet meer gereageerd op onze mails.
Gewenste Oplossing:
Allereerst überhaupt een reactie van Alitalia verder een vergoeding voor:
1) 3 van de spelers hebben werk misgelopen (600,- euro in totaal),
2) 1 optreden op zondag is gecancelled (zie bijgevoegd contract)
3) de kapotte stelt kan helaas niet gekocht worden, maar is een
zelfgemaakt product t.w.v. 500,- euro.
Het meest ergelijke is hettotaal niet reageren
