Klacht: Producten niet ontvangen

Karimachafia36 op 18 december 2017 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant heeft in juni fidget cubes besteld bij Alie-express, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, blijft de verkoper aangeven dat de klant nog even moet wachten. De klant verzoekt om een poging tot terugstorting van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Alie expres verkoper Bala baby first fidget cubes besteld in Juni en deze nog steeds niet binnen gekregen. Meerdere malen heb ik gevraagd of ik mijn geld terug krijg maar zegt ze me nog een paar dagen te wachten. Graag poging tot het terugstorten van mijn geld

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of mijn producten binnen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alie-expres

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alie-expres nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten