Klacht: Bestelde artikelen niet ontvangen

Reshma.. op 09 september 2017 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 september 2017

Een klant heeft meerdere artikelen besteld bij Alie-express, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks bevestigingsmails van het bedrijf dat de artikelen zijn geleverd, geeft de track-en-trace informatie aan dat de bestelling niet succesvol is. De klant uit zijn onvrede over de situatie en beschuldigt Alie-express van oplichting.

Mijn Klacht:

Bestelde artikelen niet ontvangen. Hebt emails van alie express gekregen dat ik mijn bestelde artikelen hebt ontvangen. Tot heden heb ik niks van alie express ontvangen. Hebt meerdere artikelen besteld bij alie express. Track-trace wijst dat de bestelde artikelen unsuccesfull is. Ben niet blij ermee dat alie-express mensen via online oplicht

Gewenste Oplossing:

Zou mijn bestelde artikelen willen ontvangen of ze moeten geld terug storten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alie-expres

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alie-expres nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten