Mv Beetsma op 27 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op de afgesproken dag. De abonnee is geïnformeerd dat het abonnement met een dag verlengd wordt, maar verzoekt om de krant alsnog bezorgd te krijgen, ook al is dat later dan gebruikelijk.
Vanmorgen krant niet ontvangen…krijg ik te horen dat m’n abbonnement dag langer gaat duren.
Ik wil dat de krant alsnog bezorgd word!, dan maar wat later….maar dit vind ik niks.
Dat ik alsnog de krant van vandaag ontvang.!!! Buren ook geen krant…die kranten liggen toch ergens?!! Hoef geen dag langer abonnement. Zit er al 3 jaar aanvast en de krant valt ons erg tegen!,,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
