Bij Alektum incasso zijn in totaal 551 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 549 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 2 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.3/10 (72 stemmen). Dien een klacht in over Alektum incasso. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij... Lees meer >
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’.
Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Hoe kan ik een klacht over Alektum incasso melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Alektum incasso? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Alektum incasso, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Alektum incasso contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
In de afgelopen 12 maanden zijn er 2 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost. Nog 48 klachten nodig voor een plaats in de categorie
Incassobureaus
2klachten in de afgelopen 12 maanden
0openstaande klachten
0klachten in behandeling
2klachten opgelost
⏱
9 wekenGem. reactietijd
📊
99%Oplossingspercentage
➡️
StabielTrend afgelopen 3 maanden
Meest voorkomende klachtcategorieën bij Alektum incasso
U kunt een klacht over Alektum incasso indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Alektum incasso. U kunt Alektum incasso ook telefonisch bereiken via 020-4177177. Bezoek ook de website van Alektum incasso op www.alektumgroup.com.
Hoeveel klachten zijn er over Alektum incasso?
Op Klacht.nl zijn in totaal 551 klachten over Alektum incasso ingediend, waarvan 2 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden.
Lost Alektum incasso klachten op?
Alektum incasso lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 549 van de 551 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Alektum incasso?
De meest voorkomende klachten over Alektum incasso gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 2 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Alektum incasso?
U kunt contact opnemen met Alektum incasso telefonisch via 020-4177177, via de website www.alektumgroup.com. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Alektum incasso actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Alektum incasso?
Alektum incasso heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 72 beoordelingen.
Is Alektum incasso betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Alektum incasso een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10 uit 72 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 551 klachten. Of Alektum incasso betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Alektum incasso op klachten?
Alektum incasso reageert gemiddeld binnen 21 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Alektum incasso?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Alektum incasso niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Mijn dochter heeft een betaling aan Zalando verricht. Zalando geeft aan het niet te hebben ontvangen en geeft heg uit handen aan Alektum.
Mijn dochter is tot 26 september niet bereikbaar dus aan mij de taak het oplossen.
Met oog op... Lees meer
Ik heb van Alektum bericht ontvangen dat ik een schuld bij Socks Int, Courlux zou hebben. Verdere informatie ontbrak. Courlux heeft mij hierover niet geïnformeerd of aangemaand. Dus ben eerst bij Courlux na moeten gaan waar deze schuldpositie betrekking op... Lees meer
21 december 2017 heb ik een pakketje bij Zalando besteld, helaas was deze niet op tijd voor de Kerst waardoor ik hem niet heb opgehaald bij de Primera en dus na een week weer retour is gegaan. Het betaalde bedrag... Lees meer
omdat mijn gegevens blijkbaar nog bekend zijn heb ik een e mail gekregen van dit bedrijf, er staat absoluut niets open, het zou te maken hebben met flexifront, waar ik jaren geleden ooit scheermesjes zou hebben besteld die zogenaamd... Lees meer
Een tijd geleden een bestelling geplaatst bij zalando, vergeten te betalen maar ook geen betalingsherinneringen gehad.
Uiteindelijk kreeg ik dus een mail van alektum dat ik 40€ incassokosten moest betalen. Lees meer
Zeer tot mijn verbazing ontvang ik een incasso van Alektum Incasso B.V. (Eurotops) van totaal € 82,30
Wij hebben alles gecheckt en Eurotops heeft geen enkele vordering op ons, sterker nog, wij hebben nog € 10,00 tegoed van Eurotops.
Nu is de... Lees meer
Ik heb na een 1e aanmaning van Zalando direct de betaling voldaan aan Zalando. 7 dagen later krijg ik een mail van Alektum group dat ik incassokosten moet betalen, omdat Zalando mij na de 1e aanmaning bij de incasso heeft... Lees meer
Hallo ik heb in 2015 bij Nelly.Com een postorder bedrijf aankopen gedaan kleding en accessoires die betaalde ik met een vast bedrag van 10 euro per maand. op hun Klarna rekening.maar hun gingen toen over naar een andere bank... Lees meer
krijg iedere keer een rekening van een longsleeve blouse die ik bij zalando heb besteld die rekening is al betaald nu krijg ik weer eenverzoek om te betalen terwijl die al lang betaald is onder een ander dossiernr nu krijg... Lees meer
Ik heb telefonisch contact gehad met de klantenservice over een gekruiste betalen. De dame aan de telefoon weigert echter de procedure te volgen en geeft aan mij niet te geloven (dat ik op tijd heb betaald). Dat zou ik eerst... Lees meer